RETUR OCH REKLAMATIONER

 

BYTE

Om du önskar byta en eller flera av dina mottagna varor mot någon annan,  så sköts det som en vanlig Ångerrätt. Dvs, du skickar tillbaka det du inte vill ha, och vi skickar tillbaka pengar. De nya varorna som du önskar köpa beställer du som vanligt i vår shop.

ÅNGERRÄTT

Hos Hugodesign har ni 30 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan.

Vill du returnera ett köp du gjort så mailar du följande uppgifter till reklamation@hugodesign.nu

 

– Ordernummer

– Kundnamn

– E-postadress som ordern registrerats på

– Orsak till retur.

– Artikelnummer på de artiklar som du vill returnera

 

Vid byte av vara står köparen för returkostnaden och när ni mailat uppgifter kan ni returnera varan.

REKLAMATION

Skulle du få en defekt eller fellevererad vara som du vill reklamera, ska du kontakta reklamation@hugodesign.nu inom 5 dagar efter att du mottagit varan. Skriv och berätta om felet och skicka gärna med ett foto. Vi återkommer inom kort med beskrivning på hur du ska göra för att få en korrekt vara.

Mail följande uppgifter till reklamation@hugodesign.nu

 

– Ordernummer

– Kundnamn

– E-postadress som ordern registrerats på

– Orsak till reklamation

– Gärna bild på defekten.

– Artikelnummer på de artiklar som du vill returnera

 

Frakt: Anmäl alltid synlig skada på gods samt saknat kolli till chauffören eller utlämningsstället. Ta därefter kontakt med oss.

Dold skada: Skada som upptäcks när godset packats upp skall anmälas till oss senast 5 dagar efter mottagandet av varan.